Клиент выбирает не Там, где лучше.
Там, где ответили.

Он отвечает только тем, что есть в вашем каталоге: цены, объёмы и ссылки берутся оттуда дословно, а о составе он говорит только то, что указано в карточке. Если данных нет, он так и говорит, а не выдумывает. Там, где решать должен человек, он передаёт вопрос менеджеру, и этот список тем мы задаём под ваш каталог. В демо, например, туда попала аллергия на отдушки: в карточках того каталога только активные компоненты, без полного состава, поэтому подобрать он может, а подтвердить, что отдушки нет, не может. Это сверяет менеджер при оформлении заказа.

Он забирает ту часть переписки, которая съедает у менеджера весь день и человека не требует: диагностику, подбор, вопросы про состав и цену, доведение до оформления. Делает это одинаково в понедельник утром и в воскресенье ночью, по правилам, которые мы задали, а не по настроению. Всё, что он на себя не берёт, уходит человеку, причём сразу, а не после того, как клиент подождал полдня. Менеджер перестаёт отвечать на одно и то же по десять раз.

Один раз собрать и прислать всё, что есть: каталог, условия доставки и оплаты, частые вопросы, примеры того, как вы обычно отвечаете. Сразу, а не по частям: так быстрее. Дальше от вас нужны короткие ответы на уточнения по ходу сборки. Отдельных согласований по каждой правке нет: я вношу их сразу, вы смотрите в готовых диалогах.

Обновление входит в стоимость и отдельно не тарифицируется. Работает так: вы присылаете свежую выгрузку с новыми позициями и ценами, дальше всё пересобирается само, руками вбивать ничего не нужно. Парсить ваш сайт не обещаю: на части сайтов это не работает как надо, а выгрузка всегда точнее. Насколько часто её слать, решим под ваш ритм.

Скорее всего да. Он не привязан к конкретному мессенджеру: вопрос только в том, отдаёт ли ваш канал переписку наружу. Подключается к Telegram, WhatsApp, ВКонтакте и MAX. Если у вас другой канал, назовите его, и я проверю доступ до того, как мы о чём-то договоримся.

Консультант мой: это подписка на работающего специалиста, а не передача разработки. Я его собираю, держу в рабочем состоянии, обновляю каталог и правлю подбор, пока вы платите.

Выключается одним сообщением мне: без предупреждений за месяц и без уговоров остаться. Если нужно, чтобы вы могли остановить его сами и без меня, это тоже решается, разберём до запуска, как будет проще.

Канал, номер, сообщество и набранная аудитория при этом ваши. Клиенты, которые к вам пришли, остаются вашими независимо от того, работаем мы дальше или нет.

Разное, в зависимости от вопроса, и это разделение прописано жёстко. Стоп-темы, где ошибка стоит дорого, он на себя не берёт и даёт контакт менеджера с графиком работы; какие темы туда попадут, решаем под ваш каталог. При серьёзном диагнозе вроде онкологии, аутоиммунного или инфекции кожи останавливается и отправляет к дерматологу. На обычный вопрос про здоровье по уходу отвечает спокойно, но совместимость со здоровьем не оценивает. Просят позвать живого сотрудника, отдаёт контакт. Всё, что вообще не про уход, вежливо отказывается обсуждать и возвращает разговор к делу. Сам он присылает вам только одно: готовый заказ.

Да. Вся переписка сохраняется целиком, ничего не пересказывается и не выбрасывается. Вы видите все диалоги консультанта и можете подключиться к любому из них, если хотите ответить клиенту сами. Как это будет устроено в вашем канале, настраиваю до запуска.